Algumas opção para a avaliação de sua Garantia;

Agendar e trazer na assistencia no dia e horário agendado.

Se a sua opção é enviar por Correios ou Transportadora.

Atenção todos os custos de envio, retorno e seguro é por conta do cliente!

Agendar  e Enviar por Correio. Será entregue em segurança diretamente em nossa caixa Postal. 

Como envio o meu produto pelos Correios?

Sempre enviar com Seguro no valor do equipamento!

Todos os custos de envio e retorno é por conta do cliente!

Como enviar o seu produto pelos Correios ou Transportadora? 

É muito fácil, mas tem alguns processos que você precisa seguir para que sua encomenda seja transportada com segurança.

SE VOCÊ TIVER EM SEU APARELHO INFORMAÇÕES OU ARQUIVOS IMPORTANTES, SUGERIMOS QUE REALIZE UMA CÓPIA DE SEGURANÇA (BACKUP). NO PROCESSO DE MANUTENÇÃO SEUS DADOS PODEM SER PERDIDOS. 

COMO EMBALAR E PROTEGER O PRODUTO?

Para embalar o produto corretamente siga essas três dicas:

1. A proteção interna na caixa é muito importante, é ela que irá garantir que seu produto não sofra danos durante o transporte. Embrulhe seu produto preferencialmente com plástico "bolha", caso não possua você pode utilizar algum outro papel, como jornal ou papelão corrugado, disponíveis para venda no mercado;

2. Após embalado afixe uma das cópias da nota fiscal ou Comprovante de conteúdo na parte externa da caixa.

Contato Direto WhatsApp com o suporte Assistência Autorizada Yamaha Musical, para enviar nota fiscal de compra e o defeito apresentado no Produto. 

A garantia de todos os produtos comercializados pela Yamaha Musical do Brasil é composta por três meses (garantia legal) e mais nove meses (garantia adicional) totalizando doze meses (12) de garantia contando da data da emissão da nota fiscal de compra (que deve ser apresentada ao posto autorizado para validação da garantia).

A Yamaha Musical do Brasil oferece garantia contra qualquer defeito no processo de fabricação dos produtos comprovado pelo critério de seu posto autorizado.

Recomendamos a leitura dos termos indicados no certificado de garantia emitido pela Yamaha Musical do Brasil.

Para validação da garantia no ato do reparo em nosso posto autorizado, o produto precisa estar acompanhado da nota fiscal de compra original emitida por uma revenda autorizada da Yamaha (a validade da garantia é de 12 meses contando da data de emissão da nota fiscal) e o certificado de garantia emitido pela Yamaha Musical do Brasil.

Todos os acessórios (como fonte de alimentação, pedal, caixas acústicas etc) que acompanham o produto deverão também ser levados ao posto autorizado na ocasião do reparo.